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Informativa sul trattamento dei dati personali (artt. 13–14 GDPR)

Titolare del trattamento: Majani 1796 S.p.A., C.F. e P.IVA 02691991208, sede legale Via G. Brodolini 16, 40053 Valsamoggia (BO), Italia.

Contatti: customercare@majani.com • Indirizzo postale come sopra.

  1. Quali dati trattiamo
  • Dati di account e ordine: nome, cognome, recapiti, indirizzo di spedizione/fatturazione, prodotti acquistati, note di consegna.
  • Dati di pagamento: gestiti tramite Payment Service Provider (PSP) indicato al checkout; il Titolare riceve solo esito della transazione (no numeri carta).
  • Comunicazioni: richieste al servizio clienti, newsletter (se iscritti).
  • Dati tecnici di navigazione: log, identificativi online, cookie/tecnologie simili (vedi Cookie Policy).
  • Preferenze marketing: consensi, categorie di interesse (se forniti/derivati).
  1. Perché e su quale base giuridica
  • Gestione del sito, registrazione account, carrello e acquisti online

Base giuridica: esecuzione del contratto/precontrattuale (art. 6.1.b GDPR).

  • Adempimenti legali (fiscali, contabili, garanzie, sicurezza del prodotto)

Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c).

  • Consegna/spedizione e resi

Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).

  • Assistenza clienti

Base giuridica: esecuzione del contratto o legittimo interesse all’efficiente gestione delle richieste (art. 6.1.f).

  • Sicurezza IT, prevenzione frodi, tutela dei diritti

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f).

  • Newsletter e comunicazioni promozionali, sondaggi

Base giuridica: consenso (art. 6.1.a); revocabile in ogni momento.

  • Profilazione marketing leggera per invii personalizzati

Base giuridica: consenso (art. 6.1.a). Nessuna decisione con effetti giuridici.

  1. È obbligatorio fornire i dati?

Il conferimento dei dati contrattuali è necessario per creare l’account e concludere l’acquisto; in mancanza non è possibile completare l’ordine. I dati per marketing/newsletter sono facoltativi.

  1. A chi comunichiamo i dati (destinatari)
  • Corrieri/Logistica: es. GLS General Logistics Systems (spedizioni/resi).
  • Fornitori IT/Hosting e manutenzione: es. Europa Multimedia S.r.l. Unipersonale (gestione server/sito).
  • PSP e banche, provider e-mail/SMS, consulenti (legali/fiscali), autorità competenti quando previsto.

Tutti i fornitori agiscono come Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR sulla base di accordi scritti. L’elenco aggiornato è disponibile su richiesta a customercare@majani.com.

  1. Trasferimenti di dati fuori dallo SEE

Se alcuni fornitori hanno sedi o sistemi in paesi extra-SEE, il trasferimento avviene nel rispetto del Capo V GDPR (decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard e misure supplementari). Informazioni dettagliate sono disponibili su richiesta.

  1. Tempi di conservazione
  • Dati di acquisto/fatturazione: per il tempo necessario all’esecuzione del contratto e fino a 10 anni per obblighi civilistici/fiscali.
  • Account: finché l’account resta attivo; se inattivo, cancellazione/anonimizzazione trascorsi 24 mesi (salvi obblighi di legge).
  • Assistenza clienti: fino a 24 mesi dalla chiusura della richiesta.
  • Marketing/newsletter: fino a 24 mesi dalla raccolta del consenso o dalla sua revoca.
  • Log tecnici di sicurezza: 6–24 mesi in funzione di necessità e policy di sicurezza.

Decorso il termine, i dati sono cancellati o resi anonimi.

  1. Cookie e tecnologie simili

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  1. Diritti dell’interessato

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione (in particolare al marketing diretto) e di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare i diritti: customercare@majani.com o indirizzo postale del Titolare.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

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  1. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (controlli di accesso, cifratura dove applicabile, backup, logging, policy e formazione del personale) in linea con il principio di integrità e riservatezza (art. 5.1.f GDPR).

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Versione: 1.0 — Data: Ottobre 2025